Comment contacter la CAF ?

Dernière mise à jour le 5 janvier 2021

Vous souhaitez contacter votre agence CAF pour demander votre numéro d’allocataire, connaître le montant des allocations perçues ce mois-ci ou encore modifier les coordonnées bancaires de votre compte de versement ?

Seulement vous ne savez pas comment joindre votre conseiller à la CAF rapidement. Quelles sont les solutions qui s’offrent à vous : numéro de téléphone, email, adresse, espace personnel …

Ci dessous, nous vous indiquons comment contacter votre CAF en toute sérénité.

3230, le numéro unique pour contacter la CAF par téléphone

Auparavant, chaque agence CAF possédait son propre numéro de téléphone. Il était donc difficile pour chaque allocataire de retenir précisément le numéro de téléphone de son agence CAF.

Depuis le 16 décembre 2020, la Caisse des Allocations Familiales a clarifié la situation puisque désormais, un seul numéro de téléphone est à retenir : 3230.

En composant le 3230, le numéro unique de la CAF, depuis votre smartphone ou votre téléphone fixe, vous dialoguez directement avec votre conseiller CAF.

Pour localiser votre bureau CAF, composez votre numéro de département sur deux chiffres au début de votre appel.

Ensuite, plusieurs choix vous sont proposés :

  • Pour avoir des informations sur la prime de noël : Tapez 0
  • Si vous souhaitez avoir des informations personnalisées sur votre compte (délai de versement des allocations CAF par exemple) : Tapez 1
  • Si vous souhaitez obtenir des informations générales ou si vous êtes non allocataire, professionnels, élus ou bailleurs : Tapez 2
  • Si vous souhaitez avoir des renseignements sur les nouveautés de l’Aide Personnelle au Logement (Apl) : Tapez 3
  • Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l’agence de recouvrement et d’intermédiation des pensions alimentaires : Tapez 4

Contacter la CAF par email

Envoyer un email à la CAF de l’Ain – Département 01 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Aisne – Département 02  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Allier – Département 03  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Alpes-de-Haute-Provence – Département 04 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Hautes-Alpes – Département 05 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Alpes-Maritimes – Département 06  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Ardèche – Département 07  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Ardennes – Département 08 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Ariège – Département 09  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Aube – Département 10 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Aude – Département 11 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Aveyron – Département 12 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Bouches-du Rhône – Département 13 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Calvados – Département 14 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Cantal – Département 15 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Charente – Département 16 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Charente-Maritime – Département 17 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Cher – Département 18 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Corrèze – Département 19  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Corse-du-Sud – Département 2A : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Haute-Corse – Département 2B : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Côte d’Or – Département 21 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Côtes d’Armor – Département 22  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Creuse – Département 23 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Dordogne – Département 24 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Doubs – Département 25 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Drôme – Département 26 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Eure – Département 27 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Eure-et-Loir – Département 28 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Finistère – Département 29  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Gard – Département 30 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Haute-Garonne – Département 31 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Gers – Département 32 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Gironde – Département 33 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Hérault – Département 34 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Ille-et-Vilaine – Département 35 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Indre – Département 36 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Indre-et-Loire – Département 37 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Isère – Département 38 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Jura – Département 39 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Landes – Département 40 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Loir-et-Cher – Département 41 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Loire – Département 42 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Haute-Loire – Département 43 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Loire-Atlantique – Département 44 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Loiret – Département 45 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Lot – Département 46 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Lot-et-Garonne – Département 47 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Lozère – Département 48 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Maine-et-Loire – Département 49 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Manche – Département 50 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Marne – Département 51 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Haute-Marne – Département 52 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Mayenne – Département 53 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Meurthe-et-Moselle – Département 54 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Meuse – Département 55 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Morbihan – Département 56 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Moselle – Département 57 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Nièvre – Département 58 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Nord – Département 59 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Oise – Département 60 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Orne – Département 61 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Pas-de-Calais – Département 62  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Puy-de-Dôme – Département 63 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Pyrénées Atlantiques – Département 64 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Hautes-Pyrénées – Département 65 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Pyrénées-Orientales – Département 66 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Bas-Rhin – Département 67 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Haut-Rhin – Département 68 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Rhône – Département 69 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Haute-Saône – Département 70 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Saône-et-Loire – Département 71 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Sarthe – Département 72 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Savoie – Département 73 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Haute-Savoie – Département 74 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Paris – Département 75 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Seine-Maritime – Département 76 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Seine-et-Marne – Département 77 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Yvelines – Département 78 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Deux-Sèvres – Département 79 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Somme – Département 80 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Tarn – Département 81 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Tarn-et-Garonne – Département 82  : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Var – Département 83 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Vaucluse – Département 84 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Vendée – Département 85 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Vienne – Département 86 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Haute-Vienne – Département 87 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Vosges – Département 88 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Yonne – Département 89 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Territoire-de-Belfort – Département 90 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de l’Essonne – Département 91 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF des Hauts-de-Seine – Département 92 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Seine-Saint-Denis – Département 93 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Val-de-Marne – Département 94 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF du Val d’Oise – Département 95 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Guadeloupe – Département 971 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Martinique – Département 972 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de la Guyane – Département 973 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de La Réunion – Département 974 : [email protected]

Envoyer un email à la CAF de Mayotte – Département 976 : [email protected]

Contacter la CAF par votre Espace Client

En vous connectant à votre espace CAF, vous pouvez joindre rapidement un conseiller à la CAF via votre messagerie personnalisée.

Voici la marche à suivre pour accéder à votre compte CAF et y déposer votre demande :

  • Connectez vous à votre espace personnel CAF Mon compte en allant sur le site de la CAF ou en saisissant www.caf.fr sur votre barre de recherche.
  • Ensuite, cliquez sur l’onglet « Mon Compte » situé en haut, à droite de votre écran.
  • Puis, saisissez votre code postal, votre numéro d’allocataire, le jour et le mois de votre anniversaire et cliquez sur « Continuer ».
  • Indiquez votre code confidentiel en le saisissant via le pavé numérique mis à votre disposition.
  • Une fois sur votre compte CAF, cliquez à gauche sur « CONTACTER MA CAF ».
  • Enfin, accédez aux questions les plus fréquentes posées à la CAF, au tchatbot (un conseiller virtuel CAF et envoyez un courriel à votre agence CAF.

Contacter la CAF par courrier

Dans un précédent article, nous vous indiquons la liste des agences CAF en France ainsi que leurs adresses postales.

Lorsque vous écrivez à la CAF, indiquez dans votre courrier :

  • Vos coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse postale, email et numéro de téléphone.
  • L’objet de votre demande
  • Votre numéro d’allocataire. Nous vous rappelons qu’il est inutile d’y préciser votre code personnel.
  • Votre signature.

Ensuite, patientez 5 à 7 jours avant de recevoir une réponse de la CAF. Il est possible qu’un conseiller de votre Caisse des Allocations Familiales vous contacte par téléphone ou par mail pour vous répondre directement.

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