Internet : Pourquoi ma banque refuse mon paiement?

Aujourd’hui, la majorité des cartes bancaires permettent de payer vos achats sur internet, gratuitement et en toute sécurité. Pourtant il peu y avoir beaucoup de problèmes de paiement via internet, alors que vos comptes sont au vert. Nous répondons à cette question , Pourquoi ma banque refuse mon paiement sur internet ?

Pourquoi ma carte bancaire ne passe pas sur internet ?

La fonction « achat à distance » n’est pas débloquée

Lors de la commande d’une carte bancaire, celle-ci peut être automatiquement bloquée sur internet. A votre demande, la banque débloque l’accès et ceci est totalement gratuit et immédiat. Posez tout de même la question à votre banquier, on ne sait jamais, cela est peut être tarifé…

Pourquoi ma carte bleue refuse les paiements en ligne ?

Le plafond de paiements de votre CB est arrivé à son maximum

pourquoi ma carte ne passe pas sur internetContacter votre banque pour leur demander de déplafonner votre carte bancaire de manière temporaire, jusqu’à un certain montant pour que le paiement puisse se faire.
Cela se passe généralement lorsque vous avez un achat d’un montant important à effectuer : voyage, gros travaux etc…
Attention : Renseigner vous sur  la tarification avant de valider votre demande. Cela peut être payant selon les banques.

Ma Carte bleue ne me permet pas de payer sur internet

Votre carte bancaire ne permet pas d’effectuer d’achats sur internet

Contacter votre banque pour vous conseiller sur les différentes offres CB. Il existe des Cartes bancaires qui refusent systématiquement les achats sur internet. Ceci est noté sur les conditions générales de vente.

Paiement refusé avec ma C.B sur internet

Le fabriquant a mal enregistré votre numéro gravé sur votre carte

Celle ci a un numéro ou une lettre différente que les informations que possède votre banque. Cette possibilité est relativement rare tout de même mais vérifiez cette possibilité…

Je ne peux plus payer sur le net avec ma cb

Votre carte interroge systématiquement le solde de votre compte.

Selon certaines cartes bancaires et donc certaines banques, lorsque vous êtes détenteur d’une carte à autorisation systématique, celle-ci peut refuser tout achat sur internet, simplement par mesure de sécurité.

Problème paiement en ligne par carte bancaire

Certains sites commerçant renforcent la sécurisation des paiements

Les refus de paiements sur internet ne dépendent pas forcément de votre CB.Vérifiez que votre numéro de téléphone portable est bien enregistré auprès de votre banque.

PourquoiMaBanque est un site d'information sur la finance. Ici, vous retrouverez tous nos conseils et astuces pour gérer vos comptes, optimiser votre épargne, mieux comprendre vos crédits (immobilier et consommation) et vos assurances.

29 Commentaires

  1. Il arrive aussi que certaines banques empêchent toute commande visa sur certains sites internet… Cela m’est déjà arrivé plusieurs fois sur le site de la SNCF avec la caisse d’épargne… Je n’ai jamais compris pourquoi !

  2. pouquoi on refuse mon paiement en ligne avec Visa. ca marchait bien avant et tout a coup on me die. refuse. j’ouvre Apple store et on me deamde de verifier. tout est correct et onme repondtoujours refuse. ilsemble avoir euune erreur avec unpaiement anterieur me repond-on. merci

  3. Il arrive que certains sites essaient de prélever un montant supérieur au montant prévu, je viens d’en faire l’expérience pour un disque dur de 37€ frais de port gratuit, prélévement de 38.20€ refusé par Fortunéo. Avec une carte bleue normale, le prélévement passait à n’importe quel prix. Merci ma banque

  4. tous mes achats en ligne sont acceptes .depuis qq jours mes paiements sur le meme site sont refuses.carte visa provisionnee.elle paie ailleurs sans probleme.solution svp .merci.
    .

  5. Idem Caisse d’épargne et site du service public, bon ok c’était pour payé un pv, mais tout de même pourquoi refuser le paiement par cb pour cette banque, test avec autre carte (la poste) cela passe tres bien….

  6. Moi c’est lors d’une tentative d’achat de la vignette pour circuler dans paris, pas possible, paiement refusé contactez votre banque, donc après plusieurs tentatives d’appel…. je me deplace en agence, cool personne ne comprends et d’un coup la personne du guichet regarde sur son ecran et me dit « normal vous avez refusé le NFC » c’est bizarre non ????

  7. La caisse d’epargne de pire en pire ! la bas depuis des génération (ma grand mère d’abord) et on va tous quitter cette « banque » qui maintenant est fermée l’après midi sauf aux rendez vous. Plus de personnel pour faire les choses les plus courrantes.
    Et le pire, sans portable, on ne peut plus payer par internet. La solution de la caisse d’épargne : Achetez un portable !!
    Ma mère achetait de temps en temps sur le net, la date de naissance était demandée, mais maintenant il faut un code envoyé par SMS. Sauf qu’elle ne peut pas utiliser un téléphone portable (et elle ne veut pas, c’est son droit) mais malgrès ça, la caisse d’épargne n’a aucune solution. Au lieu de demander de créer un code, dans le cas ou on a pas de portable, mais non, rien n’est proposé. Tu parles d’une modernité !

  8. Une banque a-t-elle le droit de bloquer les utilisations internet d’une carte bancaire du jour au lendemain sans prévenir son titulaire ni lui donner d’explications ?
    J’ai une autorisation de découvert qui n’est pas dépassée et un compte actuellement créditeur et ma carte est bloquée uniquement pour paiements internet depuis 15 jours.

  9. hier j ai passer une commande chez discuont le paiment a ete effectuer aujourd hujt je veux passer une autre commande la caisse d epargne refuse le paiement et ily a de l argent sur mon compte les banques font n jmporte quois

  10. 21/3/18
    QUELLES PIECES JUSTIFICATIVES DOIS-JE PRODUIRE A MA BANQUE (EN L’OCCURENCE SOCIETE GENERALE) AFIN D’ETRE REMBOURSEE D’UNE ARNAQUE SUR UN ACHAT SUR UN SITE INTERNET FRAUDULEUX ? CE SITE FRAUDULEUX SE NOMME EASYDMIN.INFO ou SERVICE DEMARCHEO et le site frauduleux sur lequel j’ai commandé un acte de naissance en ligne est actedenaissance.fr
    Mon compte bancaire a étédébité par EASYDMIN.INFO de 69 Euros pour un acte de naissance jamais reçu !!! Un peu cher l’acte de naissance, non ?
    Michele stalla

  11. Bonjour, ma carte est bloqué mais avant cela j’ai fait 2 achats qui ne nécessité pas le système virtualise le 3ieme est pas passé, depuis hier je ne peut pas payer avec ni en ligne, ni en carte. J’ai pourtant des sous dessus et je peut faire des virements, je me demande si ma conseillère ne la pas bloqué vu que l’achat n’a pas utilisé Virtualis, qu’en pensez vous ?

  12. Si vous ne voulez pas avoir ce genre de soucis même votre compte approvisionné, je vous déconseille LYDIA et je sais de quoi je parle puisque ma femme et moi même avons un compte chez eux et qu’une fois sur deux le paiement est refusé malgré des comptes largement approvisionnés par rapport à l’achat.

    De plus ils ne sont pas 3D Secure, donc impossible de payer chez les marchands qui demande un code par SMS.

    Ça fait beaucoup de limitations chez LYDIA et ce n’est pas faute de leur rabâcher, mais ils n’entendent rien.

  13. Bonjour moi même j’ai un problème avec mes payements en ligne alors que sa fait 3 ans que je fait des achats y m’est même arrivé de payer en 4 fois sur le site cela était accepté la même en 1 fois on me refuse mon compte et bien approvisionner qui peu m’aider? Merci

  14. bonjour
    je suis fidèle cliente amazon et je paie avec ma carte visa…
    du jour au lendemain ma carte ne passe plus!!! paiement refusé!!! ma banque me dit aucun problème sur mon compte , aucun problème de carte!!! selon ma banque le problème et sur le site Amazon, la preuve en est que ma carte passe sur d’autres sites!!
    c’est un vrai casse tête!!
    je crois que je vais prendre une carte « spéciale internet » style carte a « recharger », je n’aurais lus de problème…

    • bonjour je crois que la logique n’existe plus….et on nous protège du vent … je suis vendeur amazon et on m’a fermé mon magasin car ma carte business vendeur !!! et acheteur car j’achète tout sur amazon la banque postale ne fonctionne plus chez eux ….; alors que ils ont vérifie et c’est ma carte avec laquelle j’achète mais aussi je reçois mon argent …. et une pauvre carte czam de carrefour et n26 fonctionnent très bien … de plus la czam de carrefour ne coute rien 🙂

  15. Aujourd’hui 19/11/18 mes achats en ligne sont refusés sur cdiscount et sur amazon.fr alors que d’une part il a de l’argent sur mon compte du Crédit Agricole et d’autre part il y a 15 jours ça fonctionnait parfaitement. J’ai essayé avec divers navigateur : Firefox, Chrome : c’est pareil.
    C’est quoi ces nouveautés d’empêcher les achats en ligne : le Crédit Agricole déconne complètement : ça donne vraiment envie de changer de banque !

  16. Après avoir fais un achat sur C discount qui a été refusé ?? Ma carte ne passe plus nul part sur Internet. Je pense qu’un signalement a été fait par ces braves gens directement à Visa. J’ai refusé l’équivalent Premium. Du coup sanctions. Mon fils de 15 ans m’a dit que beaucoup de ses amis avaient ce problème. C’est honteux.

  17. Bonjour à tous,
    Il m’a été impossible d’acheter une cartouche d’encre sur internet, même après avoir renouvelé la tentative une 2ème fois puisque l’on me disait que je m’étais peut être trompée sur les chiffres.
    J’ai donc appelé ma banque (numéro payant) pour avoir des explications. Je ne suis pas plus avancée, car le conseiller ne voit pas d’opération annulée. Par contre je n’ai pas apprécié de devoir ommuniquer mes identifiant et mot de passe pour avoir un conseiller au téléphone.
    Le comble est de tomber en plus sur une personne qui saisie l’occasion de vous avoir au téléphone pour vous vendre un produit bancaire.
    Je ne sais donc pas comment résoudre ce problème de « refus par votre banque de régler cet achat ».
    Il s’agit de la banque postale dans le cas où quelqu’un saurait d’où vient le problème.
    Merci ! !

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