Vous la cherchez partout et impossible de remettre la main sur votre carte bancaire Crédit Agricole… Ou vous venez de recevoir une notification de la banque vous signalant un paiement en ligne que vous n’avez pas effectué… Que votre carte bancaire ait été volée ou piratée, il est impératif que vous réagissiez immédiatement.

Faire opposition sur votre carte bleue Crédit Agricole dans les plus brefs délais va vous permettre de vous protéger contre le détournement de vos moyens de paiement et les éventuelles conséquences financières. Tour d’horizon de la procédure à suivre lorsque vous désirez faire opposition sur votre carte bleue Crédit Agricole.

Dans quels cas faire opposition à ma carte bancaire Crédit Agricole ?

Vous devez impérativement faire opposition à votre CB dès que vous êtes certain de ne plus être en sa possession et ce, suite à une simple perte ou à un vol. La très grande majorité des retraits d’argent et des achats réalisés avec une carte bancaire dérobée sont réalisés dans les premières minutes après le vol. Il est donc capital dans ce cas comme dans les autres de téléphoner au plus vite au centre d’opposition du Crédit Agricole.

Après avoir fait opposition sur votre carte bleue pour vol, vous devez vous rendre auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police le plus proche afin de déposer plainte.

Vous devez également faire opposition dans le cas d’une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Celle-ci est alors toujours en votre possession mais vous constatez sur votre relevé de compte, ou sur votre espace client en ligne, une opération que vous n’avez pas réalisée, ou un achat en ligne que vous n’avez pas effectué ? Vous êtes victime d’une fraude à la carte bancaire ! Il faut faire opposition de façon immédiate pour empêcher toute autre opération dont vous ne seriez pas à l’origine de se présenter.

Attention : ne faites pas opposition à votre carte si elle a été avalée par un distributeur automatique. Peu importe s’il s’agit d’une agence faisant partie du réseau Crédit Agricole ou d’un autre. Il convient alors de vous rendre dans cette agence avec une pièce attestant de votre identité de façon à récupérer votre moyen de paiement. Dans le cas où l’agence en question serait fermée, il est important de savoir que la carte avalée par le distributeur sera renvoyée par la banque en question à votre agence.

Appelez le centre d’opposition du Crédit Agricole

Le service SOS CARTE de la banque Crédit Agricole est disponible pour tous vos moyens de paiement : carte perdue, volée, piratée ou bloquée mais aussi chèque et chéquiers.

Ce service est disponible 7j/7 et 24h/24 aux numéros suivants :

  • Depuis la France : 09 69 39 92 91 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur)
  • Depuis l’étranger : +33 9 69 39 92 91 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur)

Vous pouvez aussi, si vous le préférez, appeler le numéro national d’opposition de toutes les banques au 0 892 705 705 (Service 0,35 € / min + prix appel)

Quelles démarches après l’opposition à ma carte bancaire Crédit Agricole ?

Après avoir fait mis votre CB en opposition, vous devez encore adresser à votre agence Crédit Agricole une confirmation écrite de votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception. S’il s’agit d’un cas de vol de carte bancaire, joignez à votre envoi postal le récépissé de la plainte que vous avez déclarée auprès des autorités compétentes.

Dans le cas d’une utilisation frauduleuse de votre carte bleue ou de son piratage, la déclaration d’opposition orale puis sa confirmation écrite avec AR vous assurent d’être remboursée intégralement par votre banque des sommes dépensées sans votre accord. A ce titre, le Code monétaire et financier prévoit que votre banque est contrainte de créditer sur votre compte la totalité des sommes que vous contestez dès votre notification.

Vous avez enfin tout intérêt à confirmer auprès de votre conseiller Crédit Agricole que cette déclaration d’opposition faite sur votre carte déclenche de façon automatique la commande, la réalisation et l’envoi d’une nouvelle carte bancaire, de façon à ce que vous ne restiez pas sans moyen de paiement sur une trop longue période.

Cette preuve de dépôt de plainte pourra vous être utile notamment pour obtenir le remboursement des sommes retirées à votre insu, ou des paiements frauduleux effectués avec votre carte.

Comment faire opposition à ma carte bancaire Crédit Agricole ?
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