Comment résilier votre assurance portable Gras Savoye ?

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En vous rendant dans une boutique Bouygues Telecom pour acheter votre nouveau téléphone portable, votre conseiller téléphonique vous a mis en place un contrat d’assurance portable Gras Savoye.

Seulement, aujourd’hui vous n’êtes plus propriétaire de ce téléphone mobile ou tout simplement, vous ne souhaitez plus assuré votre smartphone chez Gras Savoye.

PourquoiMaBanque vous explique comment résilier votre assurance portable Gras Savoye rapidement, à quelle adresse envoyer votre lettre de clôture et au bout de combien de temps pouvez vous procéder à la résiliation de votre contrat IARD Gras Savoye.

Qu’est ce que l’assurance appareils nomades chez Gras Savoye ?

Distribué par Bouygues Telecom, l’assurance couvrant les dommages liés à tous vos appareils nomades dépend de la compagnie d’assurance Gras Savoye.

L’opérateur téléphonique Bouygues Télécom s’est lié à Gras Savoye et SPB pour proposer à leurs clients une solution leur permettant d’être indemnisé en cas de sinistre survenu sur un de leurs appareils mobiles.

Quels sont les appareils mobiles assurés chez Gras Savoye ?

Découvrez ci-dessous, la liste des appareils nomades prises en charge par l’assurance mobile Gras Savoye :

  • tablette
  • ordinateur portable ou ultra portable
  • liseuse
  • GPS
  • montre connectée
  • casque audio
  • enceinte portable
  • lecteur baladeur audio et numérique (y compris IPod-Apple)
  • appareils photos
  • camescope numérique
  • caméra connectée (type Go-Pro)
  • téléphones portables
  • console de jeux portables

Quelles sont les garanties couvertes par l’assurance Gras Savoye et le niveau d’indemnisation ?

Gras Savoye garantit l’indemnisation d’un sinistre en cas de :

  • Vol d’un de vos appareils mobiles

Vol par agression, vol par effraction, vol à la tire, vol par introduction clandestine, vol à la sauvette.

Gras Savoye remplace votre appareil portable, ses accessoires et la carte SIM.

  • Dommage sur vos appareils portables

Dommages accidentels, dommages par maladresse, dommages par négligence (sauf manque de précaution).

Gras Savoye remplace ou répare (avec kit de prêt pour les smartphones) vos appareils nomades.

  • Oxydation de vos appareils nomades

Oxydation accidentelle, oxydation par maladresse, oxydation par négligence (sauf manque de précaution)

Gras Savoye remplace ou répare (avec kit de prêt pour les smartphones) vos appareils mobiles.

  • Utilisation frauduleuse d’un de vos appareil mobile

Utilisation frauduleuse par agression, utilisation frauduleuse par effraction, utilisation frauduleuse à la tire, utilisation frauduleuse par introduction clandestine, utilisation frauduleuse à la sauvette.

Gras Savoye rembourse vos frais.

Combien coûte l’assurance des appareils mobiles chez Gras Savoye ?

L’assurance Appareils Nomades chez Gras Savoye est tarifé 16,99 €/mois et la prise d’effet des garanties intervient 30 jours après la date de votre souscription.

Imaginons que vous souscrivez à l’assurance Gras Savoye le 1er Février : vous ne serez couvert qu’à partir du 1er mars même si vous êtes prélevé de l’assurance mobile Gras Savoye au mois de Février.

Comment déclarer un sinistre chez Gras Savoye pour votre téléphone portable acheté chez Bouygues Telecom ?

Pour effectuer votre déclaration de sinistre auprès de Gras Savoye concernant un incident sur votre téléphone mobile, vous pouvez :

Contacter un téléconseiller Gras Savoye

Envoyer votre déclaration de sinistre par voie postale

  • Pour les contrats gérés actuellement par Gras Savoye mais anciennement chez Asurion : Gras Savoye Garantie Echange 24 – TSA 24286 – 77283 Avon Cedex.
  • Pour les nouveaux contrats d’assurance portable Gras Savoye : Gras Savoye – Assurance Club Bouygues Telecom – TSA 24286 – 77283 Avon CEDEX.

Comment résilier votre contrat d’assurance mobile chez Gras Savoye ?

resiliation assurance mobile gras savoye

Résilier votre contrat d’assurance portable Garantie échange 24 (anciennement gérée par Asurion)

  • Téléphonez au 0 969 320 519 du lundi au samedi de 8h à 21h (hors jours fériés). La résiliation de votre contrat d’assurance mobile Bouygues Telecom New Asurion s’effectue sur simple appel téléphonique.
  • Envoyez un courrier de clôture (résiliation par lettre simple) à : Garantie Echange 24 Bouygues Telecom, 10/12 rue Conrad Adenauer, 59290 Wasquehal.

Résilier votre contrat d’assurance portable Tranquil’Assur (gérée par Gras Savoye) chez Bouygues Telecom

  • Connectez vous au site internet : https://multimediassur.grassavoye.com.
  • Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone (résiliation sur simple appel téléphonique) au 09 72 72 22 70.
  • La résiliation de votre assurance portable Gras Savoye Bouygues Telecom peut s’effectuer par lettre simple à l’adresse suivante : Gras Savoye, TSA 24286, 77283 Avon CEDEX.

Quand pouvez vous demander la résiliation de votre assurance portable chez Gras Savoye ?

La première information que vous devez connaître est que vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours à partir de la date de souscription de votre contrat assurance portable.

Imaginons que vous souscrivez en ligne ou en magasin Bouygues Telecom le 1er juin, une assurance smartphone Gras Savoye, vous avez jusqu’au 14 juin inclus pour demander l’annulation de votre contrat d’assurance.

Aucun prélèvement n’aura lieu sur votre compte.

Toutefois, si le délai de rétractation est passé, Gras Savoye assure votre téléphone portable pendant 12 mois minimum.

Au delà, vous pouvez résilier votre assurance souscrite chez Bouygues Telecom à tout moment.

Lettre de résiliation à envoyer à Gras Savoye pour résilier votre assurance téléphone portable

Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance portable Gras Savoye souscrit chez Bouygues Telecom

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous signifie mon souhait de résilier au plus tôt l’assurance mobile Gras Savoye souscrite sous le numéro XXXXX en date du jj/mm/aaaa auprès de Monsieur ou Madame YYYY, employé de votre boutique Bouygues Telecom.

Je vous remercie de bien vouloir m’accuser réception de cette demande.

Contacter Gras Savoye pour suivre la clôture de votre contrat d’assurance portable ?

Que faire si Gras Savoye refuse la résiliation de votre contrat d’assurance ?

Logiquement, rassurez vous, Gras Savoye n’a aucun intérêt à s’opposer à votre demande de clôture de contrat.

Si les termes du contrat sont respectés, dès le mois suivant, plus aucun prélèvement Gras Savoye concernant votre assurance mobile Bouygues Telecom ne sera débité de votre compte bancaire.

Toutefois, si par erreur des paiements cotisations assurance Gras Savoye continueraient d’être prélevées sur votre compte, téléphonez ou envoyez un mail au service client de Gras Savoye.

7 Commentaires

  1. nos réferences tel. Vivien Bernard
    suite a notre communication téléphonique de ce jour,je vous
    confirme ma demande de résiliation de l’assurance .
    avec mes remerciements. Sincères salutations.

  2. Ce contrat est une arnaque. Si vous changez de portable, votre opérateur ne contrôle pas qu’il vous a prescrit une assurance sur l’ancien et celle ci continue à être est renouvelée automatiquement. Facile comme procédé. Je vais changer pour Orange ou je n’ai aucun problème pour nos autres forfait et communication.

  3. Monsieur ,j’ai résilié l’assurance téléphone de ma petite fille.C’est moi le grand pere qui règle les 7euros 9O mensuels et je n’ai toujours pas eu de réponse à ma résiliation.Cette somme est prélevée chaque mois sur mon compte Credit du Nord à ARMENTIERES.Veuillez me tenir au courant svp.Merci d’avance.J’ai résilié il ya plus de deux mois.

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