Comment se connecter à votre Espace Personnel SP Santé ?

Dernière mise à jour le 16 octobre 2020

Regroupant plus de 200 complémentaires santé en France au service de 200 000 professionnels de santé et établissements et 16 millions d’assurés, le tiers payant SP Santé, mise en œuvre par Cegedim via le CETIP, permet non seulement aux assurés d’accéder à de meilleurs soins mais permet également aux professionnels de santé des règlements plus rapides et sécurisées.

Pour satisfaire au mieux sa clientèle, SP santé a mis en œuvre un Espace personnel vous permettant de suivre en temps réel vos derniers remboursements ou vos dernières prises en charge.

Découvrez ce que vous pouvez consulter, télécharger ou encore imprimer sur votre Espace Client SP Santé.

Comment créer votre espace SP Santé Mon Compte si vous vous connectez pour la première fois ?

Comment vous connecter à SP Santé et suivre vos derniers remboursements ? Comment récupérer votre identifiant et mot de passe si vous les perdez ou si vous les oubliez ?

Pourquoi un problème de connexion sur votre compte personnel SP Santé ? Comment contacter SP Santé pour une question relative à votre Espace Client ?

Pourquoi vous rendre sur votre espace client SP Santé ?

Afin de faciliter vos échanges avec votre tiers payant SP santé, votre espace personnel et sécurisé en ligne vous permet de :

  • Consulter la convention ou votre contrat tiers payant
  • Visualiser, télécharger et imprimer les tables de convention et de regroupement
  • Suivre en quelques clics vos demandes de remboursement effectués sur votre compte en ligne SP Santé.
  • Saisir vos demandes de prises en charges en optique.
  • Vérifier les droits et le niveau de couverture de vos patients, en temps réel depuis votre espace personnel SP Santé.
  • Modifier vos informations personnelles : coordonnées téléphoniques, coordonnées postales, email etc.

Activer votre compte SP Santé sur internet en 4 étapes

Vous venez d’adhérer au Tiers Payant Santé, SP Santé et vous souhaitez vous connecter en toute sérénité à votre espace client en ligne.

Comment accéder, pour la première fois, à votre espace SP Santé Mon Compte ? Comment se connecter à SP Santé pour une première visite ?

Ci-dessous, nous vous indiquons la procédure à suivre pour créer votre compte SP Santé sur internet et consulter facilement votre compte tiers payant sp santé.

  • 1ère étape : Se connecter à spsante.fr. Pour vous rendre sur le site officiel SP Sante, vous pouvez saisir sur la barre de recherche de votre navigateur internet : https://www.spsante.fr/ ou préciser à votre votre moteur de recherche préféré : « activer compte sp santé », « se connecter sp sante », « accéder espace personnel sp santé ».
  • 2ème étape : Arrivé sur la page d’accueil Sp Santé, rendez vous à droite de votre écran sur « Accéder à votre Espace Sécurisé ». Situé en dessous de « Connexion », cliquez sur « Je souhaite créer mon compte ».
  • 3ème étape : Indiquez votre identifiant FINESS, votre code Adeli ou votre identifiant trésorerie. Ensuite, précisez votre raison sociale, votre code postale (ou code cedex), votre adresse e-mail et votre code BIC. Puis, saisissez votre mot de passe personnel et confidentiel (8 caractères minimum avec au moins 1 minuscule, 1 majuscule et 1 chiffre) et confirmez le. Enfin, validez vos informations.

créer espace client sp santé

4ème étape : Un email de confirmation vous sera envoyé sur votre boite mail contenant un lien à cliquer. Faîtes le.

Félicitations ! Vous venez de créer votre compte SP Santé et vous pouvez maintenant consulter l’ensemble de vos informations Tiers Payant que vous soyez professionnel de santé ou assuré.

Accéder à votre espace personnel SP Santé en quelques clics

Vous souhaitez vous connecter à SP Santé et vous souhaitez connaître la démarche à suivre pour une connexion rapide à votre espace personnel ? Rassurez vous, c’est simple et sécurisé !

  • Rendez vous sur www.spsante.fr soit en saisissant l’adresse officiel sur votre barre de recherche soit en tapant « se rendre sur sp sante », « se connecter espace personnel sp santé » ou « connexion sp santé mon compte » sur google.
  • Puis, une fois arrivé sur spsanté.fr, dirigez vous à droite de votre écran et saisissez sur l’écran d’identification, votre identifiant et votre mot de passe.  Afin que vous n’ayez pas à saisir, à chaque fois que vous vous connectez à votre compte spsanté, votre identifiant et votre mot de passe, cliquez sur « Maintenir la connexion sur ce site ».
  • Enfin, cliquez sur « connexion ».

se connecter espace client sp santé

Si vous vous êtes correctement identifié à votre Espace Personnel SP Santé, logiquement vous pouvez accéder à votre compte en ligne.

Que faire en cas de perte de votre identifiant et mot de passe ?

Pour récupérer votre identifiant SP Santé, il vous suffit simplement de saisir :

  • votre identifiant FINESS (FIchier National des Etablissements Sanitaires et Sociaux) ou
  • votre code Adeli (répertoire national d’identification des professionnels de santé) ou
  • votre identifiant trésorerie.

Quant à votre mot de passe SP Santé, voici ce que vous devez faire pour le récupérer :

  1. Connectez vous à votre Espace Client SP Santé
  2. A droite de votre écran d’ordinateur, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
  3. Ensuite, saisissez votre identifiant et validez.
  4. Enfin, saisissez un nouveau mot de passe et confirmez le.

mot de passe sp santé oublié

Problème pour vous rendre sur votre compte en ligne SP Santé : Pourquoi ?

Lorsque vous saisissez votre identifiant et votre mot de passe : impossible d’accéder à votre compte client SP Santé. Pourquoi ?

Impossible de vous connecter à votre espace client SP Santé : Pour quelles raisons ?

  1. Vous ne vous souvenez plus de votre identifiant ou de votre mot de passe et vous les avez mal saisis. Nous vous conseillons de suivre la procédure indiquée ci-dessous pour obtenir à nouveau vos identifiants de connexion SP Santé.
  2. Votre clavier numérique est désactivé ce qui vous empêche de composer des chiffres, indispensable pour la saisie de vos codes d’accès SP Sante. Activez le en appuyant sur la touche VERR NUM.
  3. Votre espace personnel SP Santé est fermé pour une raison que vous ne connaissez pas : contactez le service client pour savoir pourquoi vous n’avez plus accès à votre espace en ligne SP Santé.
  4. Vous n’avez pas mis à jour votre navigateur internet : chrome, internet explorer, firefox, opéra, safari ou Edge.

Comment joindre SP Santé Mon Compte car votre accès à votre espace client est bloqué ?

Pour contacter un conseiller SP Santé, il est préférable de joindre le siège social de la société CETIP (groupe CEGEDIM).

Pour téléphoner au siège social de CETIP, composez le 01 49 09 22 00. Vous pouvez également leur écrire à l’adresse suivante :

CETIP – Groupe CEGEDIM
114 rue d’Aguesseau
92100 Boulogne-Billancourt
France

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