Secur’Media, l’assurance mobile de la Caisse d’Epargne

Vous souhaitez tout savoir sur Secur’Média l’assurance mobile proposée par la caisse d’épargne ? Vous possédez un, ou plusieurs téléphones portables et vous êtes également détenteur d’appareils multimédias (ordinateur portables, tablettes, lecteur mp3 mp4) ? Vous souhaitez une assurance pour couvrir l’ensemble de votre équipement en cas de sinistre ? Retrouvez toutes les informations relatives à votre contrat secur média.

Mélanie Mossaly Pourquoimabanque
Par Mélanie MOSSALY Modifié le 03/01/23 à 09:17
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Sécur'Média : L'assurance sur le téléphone proposée par la Caisse d’Epargne

Sécur'média est la solution de protection contre les risques liés à l’utilisation d'appareils mobile.

Proposée par toutes les caisses d'épargne cette garantie complémentaire vous assure le remboursement de votre matériel multimédia en cas de casse, de vol ou si vous êtes victime de communications frauduleuses.

La garantie secur'media se distingue des autres assurances portable grâce à son coût très faible (en comparaison avec d'autres assureurs comme grasvoye ou SPB) pour un niveau de garantie qui est tout à fait satisfaisant quand on à peu de moyen pour assurer un mobile ou un ordinateur qui lui peut revenir cher (prix des réparations en cas de bris accidentel par exemple).

La caisse d’épargne propose également plusieurs Formule de son produit SECUR'MEDIA.

Vous aurez le choix de couvrir seulement un portable, plusieurs téléphones mobiles ou bien même la totalité de votre équipement multimédia.

Cette offre est destinée uniquement au clients de la caisse-d'épargne détenteur d'un simple compte chèque ou d'un bouquet liberté.

Les formules d'assurance pour votre téléphone portable et leurs tarifications

La formule 1 Individuel Secur' Média

Formule 1 Individuel : pour vous, seulement pour vous et pour un seul Téléphone

  • Pour quels type d'appareils: Formule destinée à couvrir un seul téléphone portable.
  • La Tarification: 2€/mois
  • Les plafonds de remboursement: jusqu’à 300 euros par années d'assurance.
  • Qui est couvert par l'assurance: uniquement le souscripteur.

La formule 1 Famille Secur Média

Formule 1 Famille...Pour tous les téléphones mobiles, pour vous et votre famille

  • Pour quels type d'appareils : Formule destinée à couvrir l'ensemble des téléphones portables du foyer.
  • La Tarification: 3€/mois
  • Les plafonds de remboursement par année d'assurance: jusqu'à 1 000 euros par année d'assurance.
  • Qui est couvert par l'assurance: Le souscripteur ainsi que son conjoint et ses enfants mineurs ou rattachés au foyer fiscal.

Les choix pour garantir votre téléphone et vos appareils multimédia :

La formule 2 Individuel Secur'Média

Formule 2 Individuel pour vous et la personne de votre choix pour plusieurs appareils portable (en nombre limité)

  • Pour quels type d'appareils: Jusqu'à 4 appareils mobiles: Votre téléphone portable, votre ordinateur portable,votre baladeur multimédia et votre console de jeux portable
  • La Tarification: 6€/mois
  • Les plafonds de remboursement par année d'assurance: 1500 euros par année d'assurance
  • Qui est couvert par l'assurance: Le souscripteur du contrat d'assurance ou les personnes qu'il désigne lors de la souscription

La formule 2 Famille SecurMédia

Formule 2 Famille : La formule d'assurance la plus complète qui couvre l'ensemble de vos appareils mobiles en illimité

  • Pour quels type d'appareils: Tous les appareils multimédia portable ou téléphones mobiles
  • La Tarification: 8€/mois
  • Les plafonds de remboursement par année d'assurance: jusqu'à 2500 euros par année d'assurance
  • Qui est couvert par l'assurance: Le souscripteur ainsi que son conjoint et tous les enfants mineurs ou rattachés fiscalement au foyer.

Quels sont les garanties proposées par Secur' Média?

  • En cas de vol d'un ou plusieurs appareil(s) garanti(s), par agression ou par effraction
  • En cas de bris accidentel d'un ou plusieurs appareil(s) garanti(s)
  • En cas de communication frauduleuse, suite à vol du ou des téléphone(s) portable(s), par agression ou par effraction
  • Le remplacement de votre Carte SIM et  des frais relatifs à la mise en opposition

Toutes les exclusions de garantie du contrat Secur'media

Les exclusions les plus communes et importantes

  • Le vol commis sans agression ou effraction
  • Les dommages survenus antérieurement à la date de prise d'effet de la garantie
  • La perte ou la disparition du (des) appareil(s) garanti(s)
  • Les dommages consécutifs à un bris non accidentel
  • Les dommages liés à l'humidité, l'oxydation, l'usure, l'encrassement, la corrosion ou l'incrustation de rouille
  • Les biens faisant l'objet d'un usage professionnel

Les autres exclusions du contrat sécur'média

  • Le vol commis par un membre de la famille
  • Les accessoires ne peuvent être pris en charges (Chargeur de batterie, housse de téléphone portable)
  • Les dommages résultant d'une guerre civile ou étrangère
  • Les différents périphériques (type imprimante ou scanner)

Mon téléphone portable acheté d'occasion peut-il être couvert par les garanties Secur' Média ?

En tout état de cause non. Pour être couvert par l'assurance mobile de la caisse d'épargne, vous devez impérativement posséder une facture ou preuve d'achat du téléphone, fournie par votre opérateur ou par le magasin ou vous avez acheté votre matériel mobile.

Inutile de croire qu'un téléphone ou une tablette achetée sur le bon coin pourrait être prise en charge par la couverture secure média.

Comment fonctionne Secur Media en cas de sinistre ?

En cas de sinistre, l'assuré à jusqu'à 5 jours pour formuler la déclaration de sinistre auprès de BPCE ASSURANCE ( filiale de la Caisse d'Epargne).

Cette Déclaration s'effectue par téléphone en contactant l'organisme d'assurance au 09.69.36.45.45 (appel non surtaxé).

L'assureur vous demandera ensuite de fournir des documents constituant la preuve de votre préjudice.

Avec Secur'Media, combien de temps faut-il pour se faire rembourser ?

Après la prise en charge de votre dossier de remboursement, si celui-ci est complet vous pouvez être remboursé(e) dans un délai maximum de 30 jours.

La Caisse d'épargne ne remplacera pas matériellement votre téléphone portable ou votre ordinateur, mais effectuera un versement du montant du préjudice subi.

Le Secur'Media en option dans votre bouquet liberté ... en mode économie

Si vous êtes détenteur d'un bouquet liberté de la caisse d'épargne.

Sachez que vous avez sûrement le droit aux remises sur la cotisation de votre forfait de compte.

Selon les options activées vous pouvez adhérez à l'assurance sur portable pour un tarif dégressif de 10% à 30%.

Quelle est la durée d'engagement de mon assurance Secur'média ?

 Le  contrat secur'média est par défaut souscrit par l'assuré pour une durée minimale d'engagement de 1 an.

Comme tout contrat d'assurance, il est possible d'en demander la résiliation au maximum 1 mois avant la date anniversaire du contrat (Date de prise d'effet).

Mélanie Mossaly Pourquoimabanque
Mélanie MOSSALY

Passionnée par les chiffres et principalement la bourse, l'investissement immobilier et les placements dans sa globalité, découvrez au travers de mes contenus, les réponses aux questions que vous vous posez sur vos finances.

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8 commentaires à «Secur’Media, l’assurance mobile de la Caisse d’Epargne»

  • Moi perso ,déjà utilisé plusieurs fois depuis3 ans ,aucun problème,très simple et rapide.
    iPhone cassé,déclaration sécur média, devis magasin , argent versé avec franchise en moin (60€) dans la semaine.

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  • Cela fait des mois que je tente de résilier ce contrat Sécur’Media (dont je n’ai par ailleurs aucun souvenir de souscription)
    Aucune réponse de la part de BPCE, les relances par mail de mes conseillers bancaires et de ma part n’y changeant rien. AUjourd’hui j’ai un compte que je souhaite cloturer mais qui est bloqué car cet organisme continue de prélever systématiquement chaque mois dessus…
    Il y a clairement un soucis de gestion ou une absence de gestion et aucun soucis du service au client chez ces gens !

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  • Cette assurance est à éviter comme l’organisme bancaire ! Les conseillers assurances sont en partie parano ! Si on fait un sinistre pour eux c’est qu’on fraude !! J’ai meme reçu un appel de l’assurance de menace ! NE PRENEZ PAS CETTE ASSURANCE !!

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  • CETTE ASSURANCE EST UNE ESCROQUERIE. JAI DÉCLARE UN SINISTRE SÉCUR MÉDIA LE 15/09 ET ILS CHERCHENT UNE EXCUSE POUR NE PAS M INDEMNISER!! A FUIR !! JE PRÉFÈRE ENCORE PAYER PLUS CHER ET AVOIR UN SERVICE QUI FONCTIONNE !

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  • bonjour,
    J’aimerai résilier le contrat n° 005973546
    au nom de Madame Yvonne BILANCETTI
    Merci par avance de me renseigner sur l’adresse concernant cette résiliation.

    Cordialement,

    Y. BILANCETTI

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  • Ma fille se retrouve en litige avec cet organisme. Elle avait un compte CE pour mineur et se retrouve pour des impayés pour un soit disant contrat souscrit!? Quand on demande le double du contrat on constate que c est ni son écriture ni sa signature! Le numéro IMEI ne correspond pas non plus au téléphone, la date et le lieu indiqué sur le contrat nous conforte sur le fait que depuis plus de 3 mois nous étions installé a plus de 1000km de la! Organisme À FUIR

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  • pour info allo maman bobo j’ai mal en bas du dos ce n’est pas du gateau et je ne crois pas que ce soit un lumbago ! « caisse d’épargne » et de prévoyance ou tout au moins ce qui n’en a que l’apparence c’est la banque ou vous pouvez en repartir beaucoup plus léger qu’a votre arrivée , remarquez le régime minceur c’est meilleur pour le moral et la santé ! 1999 Nuances 3d « boosté » par dynamique + , 2001 Doublo , 2006 les supers actions Natixis conjointement vendues avec les banques dites « populaires » le couple infernal ou les mariés obligés en 2009 par l’Elysée vous connaissez ? a la Bourse ce démon ils y sont vraiment accrochés pour vous attirer et vous faire massacrer !

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    • Quel rapport avec l’assurance SECURMEDIA ? Aucun.Par contre vous êtes au 1er rang des lieux communs et mensonges faciles…

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