Prélèvement Oney Banque comment savoir à quoi cela correspond ?

« Plvt oney banque », voilà ce que vous pouvez voir en consultant l’historique de votre compte bancaire. L’intitulé ne vous dit rien et pourtant il va falloir creuser car cette ligne vous indique le paiement d’un prêt à la consommation. Auprès de qui ? Quand ai-je pu souscrire ? Comment les contacter pour avoir plus d’informations sur mon contrat ? Autant de questions auxquelles nous répondons dans cet article .

« Oney » le crédit en ligne filiale du groupe Auchan via la banque Accord

 Oney Banque Accord est un organisme de financement indépendant issu de la grande distribution qui propose une gamme de produits et services bancaires riche et variée. Oney banque compte à l’heure actuelle plus de 6 millions de clients.

Que propose la Banque Accord ?

  • Cartes de paiements
  • Solutions de financement
  • Épargne
  • Services bancaires
  • Assurances

A quoi correspond  le prélèvement Oney banque ?

Il apparaît sur votre relevé de compte avec la mention « Prlv oney banque », il s’agit d’un prélèvement sepa, réalisé de manière automatique. Cette opération n’est possible qu’à partir du moment ou ont été fournit par l’usager à l’organisme :justificatif oney banque

  • La copie d’une pièce d’identité
  • L’autorisation de prélèvement daté et signé
  • Les conditions générales et particulières de vente datées et signées
  • Un justificatif de domicile

Si ce prélèvement vous surprend, posez vous donc les bonnes questions!  A quel moment ai-je pu fournir ces justificatifs ? A quel moment ai-je pu signer une autorisation de prélèvement ?

Comment est-il possible d’avoir souscrit un crédit « oney banque » alors que je n’ai pas demandé de prêt à la consommation ?

Souvenez-vous bien! Avez vous été dans un magasin pour acheter un produit un peu plus coûteux que les autres (machine à laver, ordinateur par exemple)? Vous a t-on proposé une facilité de paiement en 3 ou 4 fois sans frais? êtes vous reparti du magasin avec une carte oney banque ?

En général, les consommateurs qui se posent le plus de questions concernant le débit au compte « oney banque » le font car ils ne comprennent pas qu’ils adhèrent à un crédit consommation. Dans la plupart des cas, s’il s’agit d’une facilité de paiement proposé par le magasin à taux 0 %, en plusieurs mensualités.

Mais attention ! Ce n’est pas sur l’acte d’achat en plusieurs fois qu’il faut se focaliser en tant que client mais sur la suite des événements.

Comment est-il possible de recevoir des courriers et d’être encore prélevé par oney banque alors que j’ai remboursé mon crédit ?

 Il est tout à fait possible que votre crédit soit finalement remboursé et que vous continuez d’être prélevé par l’organisme. En effet, la facilité de paiement n’est pas la seule option vendue dans votre contrat. Nous vous invitons à reprendre vos conditions d’utilisation. Vous remarquerez que vous avez également souscrit à :

  • Une réserve d’argent (prêt revolving) que vous pouvez débloquer quand vous le souhaitez, le taux d’intérêt appliqué est en générale plus élevé que la moyenne.
  • Vous bénéficiez d’une carte de crédit que vous payez annuellement, aux alentours des 10 euros. Ce qui explique que vous soyez encore prélevé par Oney Banque.

Pour arrêter de manière définitive votre contrat, n’hésitez pas à envoyer un courrier de résiliation demandant :

  • La suppression de votre carte de crédit
  • La résiliation de votre réserve

Accompagner votre demande manuscrite de :

  • Vos moyens de paiement
  • Une copie de votre pièce d’identité

Notre conseil : Faîtes parvenir votre courrier en accusé de réception et précisez sur celui-ci « Fait en double exemplaires le … »

Qui sont les magasins partenaires susceptibles de proposer un crédit consommation via Oney banque ?

  • Auchan
  • Boulanger
  • Leroy Merlin
  • Saint Maclou
  • Pix Mania.com
  • Norauto
  • Decathlon
  • Electro Dépot
  • Simply Market
  • Auchan.direct
  • Chronodrive.com
  • Flunch
  • Jules
  • Kiabi
  • Jumbo
  • Nocibé
  • MACSF
  • Alinea
  • Pizza Pai

(Liste non exhaustive des principaux partenaires d’oney banque)

Comment contacter Oney banque ?

Titulaire d’un crédit via Oney banque, il est fort probable que vous ayez à contacter l’organisme pour avoir plus de détail sur votre contrat. N’hésitez pas à le faire lorsque quelque chose n’est pas clair pour vous.

Les opérations que vous pouvez réaliser en contactant le centre relation client :

  • Consulter votre compte, vos dernières opérations, le montant de votre disponible sur votre réserve
  • Effectuer une demande de virement vers votre compte chèque
  • Connaître et changer le montant de votre mensualité
  • Modifier votre option de remboursement
  • Modifier vos informations personnelles
  • Porter réclamation
  • Demander une copie de votre tableau d’amortissement

Par téléphone

  • Via un numéro unique : 36 70

Du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 08h30 à 20h00

Pour porter ou suivre une réclamation

  • 09 69 32 86 86

Pour déclarer ou votre carte perdue ou volée

  • En France au : 09 69 36 23 23(0,15 € TTC/min)
  • Depuis l’étranger au 00 33 969 362 323

Par courrier

  • A l’adresse suivante:

Service Client Oney / Banque Accord

Cs 60006 – 59895 Lille cedex 9

Par internet

Accéder à votre espace client sans oublier de vous munir de votre numéro identifiant et de votre code personnel à l’adresse suivante : https://www.oney.fr/oney/client

espace client oney banque

 

26 Comments on Prélèvement Oney Banque comment savoir à quoi cela correspond ?

  1. Comment puis-je Suivre l’état de mon compte alors que j’ai égéré les document d’achat et ne suis plus en possession de mon identifiant client ?

  2. bjr j ai souscrit un credit a banque accord mais je suis en arret de travail depuis un an donc j ai fais une dmande de prise en charge de l assurance ils m ont dirige sur cbp et eux ils vous envoient mma demande mais de votre part je n ai jamais recus de nouvelles alors j aimerai que la situation se debloque

  3. J’ai acheter un téléviseur chez boulanger a englos dans le nord 59000 payer comptant et on me préleve 10€ sur mon compte avec ONEY BANC dite moi pourquoi que je me fait arnaqué de 10€ je vais aller demain cher boulanger a englos est ça va chier on seras le 04/11/15 .ce téléviseur je l’ai acheter il y a 5 mois vous nette pas correct.

  4. Je viens de constater sur mon compte CB un prélèvement de 8 euros à la date du 3/12/15; cela ne correspond à rien que j’ai demandé; je vous demande donc de me les remettre et ensuite de faire le nécessaire pour cela ne se renouvelle pas; merci d’avance.

  5. J’ai pu constater sur mon relevé de compte bancaire un débit de 15 Euros. Il y a longtemps mon mari avait accepté votre carte auchan , carte périmée depuis 2012, à ma connaissance il ne l’a pas renouvellée. De plus mon mari est décédé depuis décembre 2014, je demande donc la supression de son engagement ainsi que le remboursement du prélèvement du 27 novembre 2015.

  6. bonjour je constate sur mon releve de banque que vous me preleve la somme de 15 euros pourriez vous svp me dire a quoi cela correspond dans l attente merci

  7. je ne comprend pas pourquoi on m a prélevé le 4/11/2105 la somme de 10 euros
    ma commande chez boulanger a était annule
    je vous demande de me rembourser merci

  8. bonjoue

    je suis débitée d’un montant supérieur à la somme prévue lors de mon achat payé en trois fois soit 16 euros par une banque dont j’ignorais tout jusqu’à présent.
    Il serait fâcheux que je sois prélevée régulièrement et mensuellement par une société de crédit à la consommation auprès de laquelle je n’ai pas ouvert de compte.
    Je n’envisage nullement un pret révolving ou réserve d’argent.
    J’ai effectué un achat avec paiement en trois mensualités à auchan en ligne
    merci de me répondre au plus tôt

    • bonsoir

      Oui je suis dans le même que vous je n’ai rien demandé et me trouve avec un montant prélevé de 388.30 euros depuis 1 ans et demie sans que je rends compte de rien….
      les prélèvements étaient bien cachés avec d’autres prélèvements sepa….
      je pense que la formule est bien rodée vous achetez un article en paiement 3 ou 4 fois sans frais et sans être informé vous vous retrouvez avec des frais incompréhensible….. je viens de laisser un message sur ce site j’espère avoir une explication à ces prélèvements abusifs.
      dite moi si vous avez eu gain de cause à votre souci.

      Cordialement…..

  9. je vous remercie de bien vouloir me renseigner sur le prélèvement du 2/2/2016
    (à quel profit?) d’un montant de 323,26€
    à vous lire,recevez mes salutations

  10. Bonsoir

    je viens de me rendre compte que je débiter d’une somme de 15 euros par mois
    pendant 1 ans et demie bien mélanger dans tous les prélèvement sepa … je n’ai pas fais attention en tout faute d’inattention de ma part…..
    j’ai une somme de 388.30 euros je souhaite savoir tout viens ces prélèvements pourquoi comme je n’ai rien demandé rien signé ou tout du moins pas étais informé j’attends une explication de votre part…..
    Cordialement ….

  11. Dasssonvalle Bernard // 6 avril 2016 á 16 h 28 min // Répondre

    Ce jour je constate un prélèvement de 10 euros « banque accord » en date du 4 avril 2016 alors que je n’ai pas de carte de crédit. J’avais acheté un ordinateur chez Boulanger en mars 2015 avec paiement en 3 fois sans frais, et c’est tout. Y a-t-il un lien ?
    La somme peut vous sembler ridicule, mais pas pour moi, et par principe, comme je ne bénéficie pas de cette carte j’en demande le remboursement.
    Vous avez évidemment toutes mes coordonnées….

  12. Bon bah voilà ! Je viens de me rendre compte que hé me faisais voler mon argent ! Television achete chez Boulangeren 5 fois et largement payee !! Prélèvement Oney banque de 15€/mois ce qui représente une somme énorme. Je vous demande expressément le remboursement de ces sommes ou je porte plainte à 50 millions de consommateurs !!

  13. Oney/Banque ACCORD m’ont prélevé 10 € alors que je n’ai souscrit à aucune carte de chez eux et de plus je ne fais aucun crédit, je paie toujours comptant ! j’ai fait opposition à ce prélèvement ! J’ai reçu un courrier de Banque ACCORD dans lequel ils m’informent qu’ils représenteront la somme de 10 € majorée de frais. Cela ressemble à une arnaque car je devrais appeler le n° 0 825 01 44 10 qui n’existe pas chez Banque ACCORD , Cela ressemble à une ARNAQUE ; de plus, ce courrier mentionne que je devrais donner mes coordonnées bancaires à ce numéro ou bien renvoyer un coupon à Banque ACCORD, alors qu’il n’y a aucune adresse  et pour cause! Je demande instamment que ces banques cessent de me harceler ou ou je porte plainte à 50 millions de consommateurs !! J’en ai assez de ce ces procédés !

  14. Je vous remercie de bien vouloir annuler la carte que j’ai chez vous et dont je me suis jamais servi et d’autre part annuler les abonnements a MARIE CLAIRE et FEMME ACTUELLE – Je donne les instructions a ma banque afin de refuser tous prélèvements

  15. C’est vraiment une arnaque ce truc qui prélève chaque année 15 € sur le compte bancaire alors qu’on ne l’utilise même pas et qu’on ne peut même pas l’annuler par internet (mot de passe qu’ils envoient pas courrier !!). J’ai demandé à ma banque de virer ce prélèvement et je n’ai pas l’intention de dépenser de l’argent à envoyer un courrier recommandé et si j’en attends encore parler, moi aussi je porterai plainte auprès de 50 millions de consommateurs ! Ce genre de procédé est inqualifiable.

  16. je n ai jamais fait d emprunt chez vous et j aimerai récupérer la somme que vous avez retirez car je n ai jamais d achat en 3 ou 4 fois. Ayez la bonté de remettre la somme que vous avez retirez. la je vais au commissariat porté plainte .

  17. Grosse arnaque !
    Un payement de 264€ en 4x sans frais alors que je n’ai aucune carte de magasins et je n’ai fais aucun achat!
    Demain direction la gendarmerie et je dépose plainte!
    Je suis au RSA donc le droit à aucune carte ni au credit ,j’ai des frais d’études pour mes enfants et je suis déjà dans la merde !
    Votre prélèvement viens de me mettre a découvert !
    Vous allez entendre parler de moi je vous assure !

  18. comme les autres, je reçois une lettre de réclamation alors que je n’ai pas de compte chez oney banque .
    je suspecte une bonne arnaque !!!
    courrier a mon avocat et au service juridique de ma banque !
    je suis prêt à porter plainte pour escroqueries

  19. depuis qu’accord est devenu Oney c’est le foutoir.L’argent est mal géré puisqu’ils font des dépenses incroyable en courrier. De nombreux courriers me sont envoyés inutilement alors qu’officiellement mon compte est soldé depuis des mois. Soit il y a du gaspillage soit de l’incompétence peut-être les deux. Réflexion.

  20. LE 10/12/2016 j’achète une chaine bose avec règlement en 4 mensuelités, les vendeurs posent des questions ‘revenus, loyer etc. RIEN DE PLUS BANAL? Pour le RIB, je m’étonne, c’est l’organisme de crédit qui le demande.SANS AUTRE FORMATION et pour concrétiser mon achat, défilement
    de conditions sur écran à toute allure, impossible d’en lire la reneur, signatures électroniques et vous voila avec un crédit révolving
    à votre insu. JE ME RENDS CHEZ BOULANGER CAPUCINES…PARLER D’ABUS DE CONFIANCE ..

  21. on me prélève depuis mars 2016 une somme de 24,60 euros chaque mois, je ne sais à quoi cela correspond, je n’ai aucun abonnement, après avoir contacterONEY on m’a envoyé sur les roses;et on m’a assuré que j’ai dû m’abonner à quelque chose, je ne suis pas folle, aussi je vais porter plainte, et j’abandonne ONEY ainsi qu’AUCHAN

  22. bonjour, j’ai eu un prélèvement de 15 euros sur ma carte Banques-Accord
    ce mois-ci auquel je ne suis pas habitué ?

    FR56CLT157791
    A quoi correspond-il ? Merci de m’éclairer.
    Cordialement

  23. le 15-12-2016 une comande a etia annulle cher boulanger et onye me preleve tjr 71 eur et igniore totalement mes courrier c une honte

  24. bonjour j’ai eu moi aussi un prélèvement de 10€ sur mon compte
    je comprends pas trop
    le numéro du prélèvement est le FR56CLT157791
    On se sert sur les comptes sans meme donner des explications…
    MERCI DE VOTRE RETOUR
    Bien cordialement

  25. Bonjour, j’ai résilié mon compte chez banque accord début 2015 , je ne leur devait plus un centime et je leur ai rendu ma carte , j’ai reçu confirmation que ma carte est bien résiliée , et la deux ans après je reçois un courrier indiquant un refus de prélèvement de 12€ pour la cotisation annuelle . Je viens de les avoir au tel et apparemment ils auraient éditer une autre carte , que je n’ai jamais eu en ma possession et ils vont prélever à nouveau le 18 avec les frais etc….C’est à moi de prouver que je n’ai jamais eu cette carte. En fait du vol à l’état pur, heureusement que tous les organismes bancaires ne pratiquent pas cette extorsion sur le compte de leur client….J’ai déjà contacté un organisme qui s’occupe de ce genre de problème et ils sont actuellement sur plusieurs dossiers du même type. Pour preuve que je ne suis pas la seule……Pourtant avec les intérêts qu’ils prennent ils ne devraient pas avoir besoin de ce genre de pratiques…………;;

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