Comment se connecter à son compte Swisslife ?

Acteur majeur sur le marché de l’assurance patrimoniale en vie, l’assurance retraite, l’assurance santé et l’assurance prévoyance, Swiss Life est présent en France depuis 1898.

Epargne, retraite, gestion de patrimoine, santé, prévoyance, dommages, Swiss Life propose à ses clients de les accompagner à chaque étape de leur vie, dans la réalisation de leurs projets.

Afin de faciliter la gestion de leurs contrats d’assurance et de leurs comptes, SwissLife met à la disposition de sa clientèle particuliers, professionnels et indépendants, un Espace Client en ligne accessible via un identifiant personnel et un mot de passe.

Découvrez aujourd’hui ce qu’est votre « Espace Client MySwissLife ».

Comment activer votre compte en ligne SwissLife ? Comment accéder à votre Espace Client Swiss Life ?

Comment obtenir votre identifiant personnel et mot de passe si votre accès My Swiss Life est suspendu ?

Comment joindre un conseiller Swiss Life en cas de difficultés à vous connecter à votre Espace Client ?

Swiss Life Mon Compte : Que pouvez vous faire sur votre espace en ligne ?

Pour vous permettre de mieux comprendre l’utilité de votre Espace Personnel MySwissLife, voici les différents services possibles en ligne, depuis chez vous, sans avoir à vous déplacer en agence Swiss Life.

  • Savoir ou en sont vos remboursements de santé en cours de demande.
  • Ajouter un bénéficiaire à votre contrat d’assurance (assurance vie, assurance habitation, complémentaire santé, assurance voiture, assurance emprunteur etc.).
  • Connaître l’évolution de votre épargne.
  • Demander un versement, un rachat de votre contrat d’assurance vie quand vous le souhaitez.
  • Suivre vos comptes bancaires et vos comptes épargne en temps réel en utilisant LaFinBox by swisslife.
  • Arbitrer votre épargne selon vos choix.
  • Les numéros utiles à savoir (exemple : votre garantie assistance )
  • Déclarer un sinistre en ligne.
  • Suivre vos demandes en cours.
  • Consulter, télécharger et imprimer vos attestations (attestation assurance scolaire, attestation assurance voiture, carte verte, attestation assurance maison etc.)
  • Modifier vos informations personnelles sur votre profil.
  • Régler vos cotisations en temps réel.
  • Poser une question à votre conseiller SwissLife.

Créer sont Espace Client MySwissLife : Comment procéder ?

Première visite sur votre compte en ligne My Swiss Life et vous vous demandez comment activer votre Espace Client sur internet ?

Découvrez les étapes à suivre pour vous connecter à MySwissLife Mon Compte :

  • Rendez vous sur internet et tapez sur votre moteur de recherche actuel (Bing, Google ou Yahoo) : « Espace Client My SwissLife », « Mon Compte MySwissLife » ou « se connecter à SwissLife Mon Compte ».
  • Appuyez sur le site officiel de SwissLife puis cliquez sur « Espace Client MySwissLife »
  • Ensuite, vous serez automatiquement dirigé sur la page d’authentification de votre espace en ligne Swiss Life.
  • Cliquez en Bas de votre écran sur « Activer mon compte ».
  • Saisissez votre identifiant personnel à 8 chiffres puis cliquez sur « Je ne suis pas un robot ». Si vous ne connaissais pas votre identifiant, vous pouvez le retrouver sur vos contrats Swiss Life ainsi qu’en bas de votre attestation de Tiers Payant si vous détenez un contrat d’assurance santé SwissLife.

activer compte myswisslife

  • Ensuite, indiquez à nouveau votre identifiant, votre civilité (Madame ou Monsieur), votre nom, votre prénom, votre code postal et votre pays puis validez.

activation compte myswisslife

  • Enfin un email vous sera envoyé sur votre boite électronique vous rappelant votre identifiant personnel ainsi que votre mot de passe pour pouvoir activer votre compte en ligne MySwissLife.

Comment se connecter à votre compte SwissLife sur internet ?

Pour vous rendre sur votre compte My Swiss Life sur internet, vous devez :

  • Vous rendre sur www.swisslife.fr via votre moteur de recherche favori en composant : « se connecter à mon espace client myswisslife », aller sur mon compte swisslife », « espace personnel en ligne my swisslife ».
  • Une fois que vous êtes sur le site de votre assureur SwissLife, cliquez sur votre Espace Client MySwissLife.

identification espace client myswisslife

  • Ensuite, composez votre identifiant personnel à 8 chiffres ainsi que votre code confidentiel (ou mot de passe). Sélectionnez « Se souvenir de mon identifiant ». Cela vous permettra de ne plus composer votre identifiant personnel à chaque fois que vous souhaitez vous connecter à votre compte SwissLife sur internet.
  • Enfin, cliquez sur « S’identifier ».

Vous avez oublié votre identifiant ou mot de passe : Comment les récupérer ?

Votre accès MySwissLife est suspendu car vous ne vous souvenez plus de votre identifiant personnel et de votre code confidentiel.

Rassurez vous, nous vous expliquons ci-dessous, comment les obtenir.

Vous ne vous rappelez plus de votre identifiant personnel SwissLife

Pour récupérer votre identifiant MySwissLife, il vous suffit de lire vos documents contractuels Swiss Life.

Votre identifiant se situe sur un de vos contrats et se compose de 8 caractères alphanumériques.

Si vous êtes titulaire uniquement d’un contrat santé chez SwissLife, votre identifiant personnel se situe sur votre carte Tiers Payant.

Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Swiss Life

Après recherches, vous ne savez plus quel est le mot de passe utilisé pour vous rendre sur votre Espace Internet MySwissLife.

Voici la procédure pour récupérer votre code confidentiel et aller sur votre compte Swisslife sur internet :

  • Rendez vous sur swisslife.fr et cliquez sur « Espace Client MySwissLife ».
  • Une fois que vous êtes sur la page où vous devez vous identifier via vos codes d’accès (identifient et mot de passe) pour accéder à espace client SwissLife, cliquez sur « Mot de passe oublié » en bas de « s’identifier ».
  • Saisissez votre identifiant personnel composé de 8 chiffres puis cochez la case « Je ne suis pas un robot » et validez.

mot de passe myswisslife oublie

  • Ensuite, vous recevrez un email sur votre boite mail contenant un lien où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.

Des difficultés pour accéder à votre compte en ligne MySwissLife ?

Votre accès à votre Espace Client Swiss Life est suspendu ? Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre Espace Client MySwissLife ?

Vous quelques raisons qui vous permettront de comprendre pourquoi votre accès SwissLife est impossible aujourd’hui :

  1. Le site internet www.swisslife.fr est en cours de maintenance actuellement. Le problème de connexion à votre espace client est donc générale. La seule solution est de patienter quelques heures voire quelques jours.
  2. Votre clavier informatique est désactivé ou plus exactement, les touches numériques de votre clavier informatique ne sont pas activées. Vérifiez cette hypothèse et tel est le cas, activez le et reconnectez vous à MySwissLife Mon Compte.
  3. Votre assureur SwissLife a restreint vos accès à votre compte en ligne MySwissLife. Pour en connaître les raisons exactes, contactez votre conseiller par mail ou par téléphone.
  4. Vous avez mal composé votre identifiant personnel ou votre mot de passe, peut être que d’un seul chiffre mais ceci explique pourquoi vous rencontrez des difficultés à vous connecter à Mon Compte MySwissLife.

Comment contacter un conseiller SwissLife ?

Plusieurs solutions existent pour joindre votre conseiller SwissLife :

  1. Ecrire à votre conseiller par voie postale en envoyant votre courrier à l’adresse suivante : Swiss Life – 7 rue Belgrand – 92300 Levallois-Perret.
  2. Remplir le formulaire de contact SwissLife en sélectionnant l’objet de votre demande, votre nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail.
  3. Contacter Swiss Life par les réseaux sociaux : YouTube, Linkedin, Facebook et Twitter.

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