La banque postale propose à tous ses clients, un accès aux comptes en ligne gratuit. Pour activer vos “accès banque à distance”, il suffira d’en faire la demande auprès de votre agence. Cela ne vous prendra pas longtemps de consulter vos informations bancaires. Encore faut-il savoir comment faire ?

C’est pourquoi, nous vous proposons, en quelques étapes, de vous expliquer comment “consulter ses comptes sur l’espace client de la banque postale”.

Accéder à l’espace sécurisé de la banque postale en quelques clics

  • Avant toute chose, il faut vérifier auprès de votre conseiller banque postale, que le service en ligne est bien activé sur votre compte. Pour cela, plusieurs solutions :
  1.  Vous rendre dans une agence muni de votre pièce d’identité
  2. Contacter le centre relation clients au numéro (non surtaxé) figurant dans votre dernier relevé de compte.
  • Réunissez les deux codes d’accès nécessaires pour consulter votre compte à savoir :
  1. Votre numéro d’identifiant client (10 chiffres)
  2. Votre code confidentiel (6 chiffres)

Êtes vous prêt? Oui? Parfait commençons !

Étape 1 : Rendez vous sur le site officiel de la banque postale et accédez à votre espace client particulier

La banque postale

  • repérer l’onglet sur fond rouge accès clients particulier et cliquer dessus

espace client particuler

Étape 2 : Saisir son code identifiant client et son code confidentiel

  •  Après vous être muni de votre numéro client de la banque postale, vous avez reçu un premier code secret qu’il faut personnaliser. Si vous le connaissez déjà, c’est parfait, il ne vous reste qu’à saisir les informations dans les cases correspondantes.

espace client particuler accéder code confidentiel

  • Pour enregistrer son numéro d’identifiant client ( composé de 10 chiffres ) servez-vous de cette case :

numéro identifiant banque postale

A noter que vous pouvez cliquer sur la case “Mémoriser mon identifiant” pour ne pas avoir à le retaper lors de votre prochaine visite.

  • Pour enregistrer son code confidentiel, à l’aide de votre souris, il faut cliquer un par un sur les numéros proposés à l’écran, sur le pavé alphanumérique. Ici :

code confidentiel banque postale

Étape 3 : Valider les informations enregistrées et accéder à son compte de la banque postale

valider accé compte banque postale

  • En cliquant sur l’icône “valider” vous pourrez accéder à toutes vos informations bancaires. L’icône “effacer” sert quand à elle à modifier un numéro erroné ou tapé par erreur.
  • En cas d’erreur de saisie, vous verrez ce message apparaître : « Votre identifiant ou votre mot de passe n’ont pas été reconnus. Veuillez réessayer de saisir votre identifiant (10 chiffres) et votre mot de passe (6 chiffres). »
  • Une fois toutes les étapes validées correctement vous pourrez donc consulter votre compte à la banque postale comme promis .