Comment se connecter à son Espace Client Macif ?

Dernière mise à jour le 19 novembre 2020

Avec ses 5,4 millions de sociétaires, ses 10 365 collaborateurs et ses 533 points d’accueil physique et téléphonique à travers toute la France, la MACIF est aujourd’hui 1er assureur auto en France et leader en assureurs deux-roues.

Protéger ses biens, sa famille et ses activités : voilà les missions de la MACIF en proposant des contrats adaptés au juste prix sans garantie inutile.

Pour permettre à ses sociétaires de consulter facilement ses contrats (assurance auto, assurance moto, assurance scooter, assurance habitation, assurance santé, assurance prévoyance, assurance prêt immobilier, banque etc.) depuis chez eux, en quelques clics, après s’être identifié, la MACIF a mis en place les Espaces MACIF :

Découvrez quels sont les fonctionnalités de votre Espace Personnel Macif. Comment Activer votre Espace Macif si vous vous connectez pour la première fois sur votre compte Macif ?

Comment vous connecter à votre espace MACIF Mon Compte ? Comment obtenir vos codes d’accès Macif si vous les avez perdus ?

Problème de connexion sur votre espace client Macif : Pourquoi ? Comment joindre votre conseiller Macif ?

A quoi sert votre Espace Personnel Macif ?

Lorsque vous accédez à votre compte Macif en ligne, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Assurance, accéder à votre Espace Banque, vous connecter à votre Espace Assurance Vie ou encore, aller sur votre Espace Mutuelle d’Entreprise.

Aujourd’hui, zoom sur votre compte MACIF Banque et votre compte MACIF Assurances et leurs utilités.

Votre Espace MACIF Banque

  • Connaître la synthèse de vos comptes bancaires MACIF : découvert autorisé, solde bancaire, dernière opérations débitées ou créditées, intitulé des opérations etc.
  • Consulter vos relevés de compte.
  • Consulter vos remboursements sur carte.
  • Consulter les documents réglementaires.
  • Connaître les virements exécutés.
  • Modifier vos coordonnées personnelles : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone etc.
  • Effectuer des virements sur votre espace banque Macif : virement permanent, virement occasionnel, ajout bénéficiaires, consultation des opérations supérieures à 90 jours etc.
  • Approvisionner vos comptes par CB.
  • Savoir quels sont les prélèvements à venir sur votre compte bancaire Macif.
  • Déposer un ou des chèques.

Votre Espace MACIF Assurance

  • Consulter vos devis et obtenez un tarif d’assurance rapidement.
  • Gérer vos contrats d’assurance (auto, habitation, santé, deux roues, camping car etc.).
  • Déclarer vos sinistres en ligne.
  • Accéder à votre messager personnalisé et contacter votre conseiller à la Macif.
  • Obtenir vos attestations d’assurance.
  • Modifier les bénéficiaires de vos contrats d’assurance.
  • Modifier vos franchises d’assurance.
  • Connaître les garanties de votre formule d’assurance.
  • Télécharger votre échéancier de prélèvement.

Créer mon espace client Macif : première connexion à mon compte en ligne

Première visite sur votre Espace Personnel Macif et vous vous demandez comment vous rendre à votre espace banque macif ou comment accéder à votre espace assurance macif si vous vous y rendez pour la première fois ? Explications.

Comment créer votre Espace Assurance MACIF ?

Pour activer votre compte Assurance Macif, vous devez :

  • Accéder au site Macif en tapant www.macif.fr ou en indiquant à votre moteur de recherche préféré « activer compte assurance macif », « connexion macif assurance » ou « créer espace assurance macif »
  • Cliquez sur « Accéder à vos espaces », puis « Première connexion ? Créer votre compte assurance »
  • Indiquer le contrat que vous possédez : Assurance ou Prévoyance, Complémentaire santé à titre individuel, aucun contrat ?
  • Ensuite, précisez votre numéro d’adhérent, votre numéro de sociétaire, votre civilité (Madame ou Monsieur), votre nom, votre prénom, votre date de naissance et vos coordonnées téléphoniques.
  • Puis, renseignez votre adresse e-mail.

activer compte personnel macif

  • Enfin, choisissez un mot de passe Macif personnel et confidentiel confirmez le.

Comment créer votre Espace Banque Macif ?

Si vous vous rendez pour la première fois sur votre compte personnel Macif Banque, voici les étapes à suivre :

  • Connectez vous à macif.fr ou tapez sur Google : « macif banque », « macif www.fr » ou encore « connexion espace macif banque ». Un conseil : Utilisez les navigateurs internet Google Chrome, Microsoft Edge ou Firefox Mozilla.
  • Arrivé sur le site officiel de la MACIF, cliquez sur « accédez à vos espaces ».
  • Ensuite, cliquez sur « Espace Banque ».
  • Saisissez votre numéro d’identifiant Banque. Ensuite, validez votre saisie en cliquant sur « Suivant ».
  • Saisissez votre mot de passe reçu par courrier en utilisant le clavier numérique virtuel et validez votre saisie en cliquant sur « Se connecter ».
  • Afin d’accéder à votre Espace Banque, vous devez fiabiliser votre numéro de téléphone. Saisissez le code de fiabilisation reçu par courrier.
  • Cliquez sur « se reconnecter » pour finaliser votre connexion à votre Espace Banque MACIF.
  • Ensuite, cliquez sur recevoir un code par SMS au 06 XX XX XX XX puis saisissez le sur le clavier de votre ordinateur.
  • Ensuite, saisissez votre mot de passe l’aide du pavé numérique puis cliquez sur « Se connecter ».
  • Personnalisez le mot de passe de votre Espace Banque MACIF puis confirmez le à nouveau et validez votre saisie.

Félicitations ! Votre Espace personnel MACIF Banque est enfin crée, vous pouvez désormais accéder à toutes ses fonctionnalités.

Quelle est la procédure à suivre pour vous connecter à votre compte en ligne Macif ?

Se connecter à votre Espace Macif Assurance

Pour être connecté à votre espace Macif Mon Compte Assurance, suivez la procédure ci-dessous :

  • Rendez vous sur le site officiel de votre assureur Macif en saisissant https://www.macif.fr/ sur votre barre de recherche internet ou en indiquant « connexion macif assurance », « accéder espace assurance macif » ou encore « se connecter compte macif assurance ».
  • En haut, à droite de votre écran, cliquez sur « Accéder à vos espaces » puis « espace Assurances »

se connecter espace macif

  • Indiquez votre identifiant Macif et votre mot de passe puis cliquez sur « connexion ».

Bravo, vous êtes enfin connecté à votre Espace Assurance Macif et vous pouvez désormais consulter l’ensemble de vos contrats d’assurances souscrits à la Macif et leurs caractéristiques (garantis, prime annuelle, bénéficiaires etc.)

Se connecter à votre Espace Macif Banque

Avant de vous indiquer la procédure à suivre pour accéder à votre Espace Banque à la Macif, sachez que tous les 90 jours, à la connexion, ainsi que pour tous les actes dits « sensibles » (virement permanent, consultations des opérations supérieures à 90 jours, modification de votre adresse, enregistrement ou modification de votre question secrète, ajout de bénéficiaire), la saisie d’un code de sécurité reçue par SMS et d’un mot de passe vous sera demandée.

Pour procéder à la connexion de votre compte Macif Banque, voici ce que vous devez faire :

  • Tapez sur votre barre de recherche internet « www.macif.fr » ou précisez sur Bing, Google ou Yahoo « connexion macif banque », « accéder compte personnel banque macif », « espace client macif banque » ou « se connecter espace bancaire macif ».
  • Ensuite, cliquez sur « Accéder à vos espaces » puis « Espace Banque »
  • Puis, précisez votre identifiant et cliquez sur « Suivant ». Nous vous conseillons de cocher la case « Mémoriser mon identifiant » pour ne pas à avoir à saisir à chaque connexion votre identifiant Macif.
  • Ensuite, saisissez votre mot de passe personnalisé à l’aide du clavier virtuel et cliquez sur « Se connecter ».

Ca est ! Vous êtes enfin connecté à votre Banque à la Macif.

Que faire si vous oublié votre identifiant et mot de passe ?

Récupérer mon identifiant Macif

Pour votre identifiant Macif, nous vous indiquons ci-dessous, comment récupérer votre Identifiant Client Espace Assurance et votre Identifiant Client Espace Mutuelle d’Entreprise.

Pour vous identifier à votre Espace Assurance Macif, saisissez votre e-mail personnel (celle renseignée lorsque vous avez crée votre espace macif assurance) ou votre numéro de sociétaire (uniquement les chiffres)

En revanche, pour votre identifiant à votre Espace Client Mutuelle d’Entreprise, saisissez « @N » + votre numéro d’adhérent (celui-ci est inscrit sur votre carte de mutuelle).

Récupérer mon mot de passe Macif

Pour réinitialiser votre mot de passe suite à sa perte, nous vous conseillons de cliquer sur « mot de passe oublié ? » au moment de vous identifier à votre Espace Personnel Macif et d’indiquer votre adresse email.

Ensuite, un lien de réinitialisation vous sera envoyée sur votre boite mail vous permettant de modifier votre mot de passe.

mot de passe macif oublié

Pourquoi votre accès à votre compte personnel Macif est-il bloqué ?

Vous rencontrez des problèmes de connexion sur votre Espace Macif ? Voici quelques éléments de réponse …

  1. Mauvaise saisie de votre identifiant ou de votre mot de passe expliquerait pourquoi vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte Macif.
  2. Votre navigateur internet (Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox Mozilla) n’a pas été mis à jour et vous empêche d’accéder à la Macif.fr.
  3. Vos contrat Macif sont résiliés et votre assureur a pris la décision de vous bloquer l’accès à votre espace personnel Macif.

Comment contacter la Macif pour leur faire part de vos difficultés à vous rendre sur votre compte ?

Pour joindre un conseiller Macif au sujet d’un problème de connexion sur votre Espace Macif Assurance ou sur votre Espace Macif Banque, voici les différentes solutions :

  • Consulter la FAQ MACIF et via le moteur de recherche, indiquez « difficultés à vous connecter macif mon compte »
  • Trouver une agence Macif près de vous et demander un rendez vous avec votre assureur.
  • Téléphoner au 09 69 39 49 49 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h pour contacter un conseiller Macif au sujet de votre contrat d’assurance auto, habitation accident etc.
  • Téléphoner au 09 69 39 49 59 du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00 pour contacter un conseiller Macif au sujet de votre contrat carte, crédit ou épargne.
  • Téléphoner au 05 49 32 50 50 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour contacter un conseiller Macif au sujet de votre assurance vie.
  • Téléphoner au 09 72 14 88 68 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h (hors jours fériés) et le samedi de 8h à 20h (part tchat) pour contacter un conseiller Macif au sujet de votre carte prépayée Macif.
  • Téléphoner au 04 78 62 16 62 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 17h15 pour contacter un conseiller Macif au sujet de votre garantie emprunteur.
  • Téléphoner au 09 69 39 49 80 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour contacter un conseiller Macif au sujet de votre contrat d’assurance santé.
  • Téléphoner au 09 69 39 49 79 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour contacter un conseiller Macif au sujet de votre contrat d’assurance prévoyance.
  • Téléphoner au 09 69 39 49 95 du lundi au vendredi de 8h à 19h pour contacter un conseiller Macif au sujet d’une information juridique portant sur un contrat Habitation Macif, un contrat Multigarantie Vie privée Responsabilité civile ou un contrat Prem’s (contrat jeune).

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